ANTARAYA MEDIA, PALOPO – PT PLN (Persero) terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan digital bagi pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile, salah satunya dengan menghadirkan fitur Swacam (Swadaya Catat Meter).
Fitur ini memungkinkan pelanggan melaporkan angka meter listrik secara mandiri tanpa harus menunggu kedatangan petugas pencatat meter.
Prosesnya lebih cepat, praktis, dan transparan karena langsung terhubung dengan sistem PLN.
Manajer PLN UP3 Palopo, Yekti Kurniawan, mengajak seluruh pelanggan untuk aktif memanfaatkan fitur Swacam setiap bulan.
“Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan agar memanfaatkan fitur Swacam di PLN Mobile. Periode pencatatan berlangsung pada tanggal 23 sampai 27 setiap bulan. Dengan melaporkan angka meter secara mandiri, pelanggan bisa memastikan tagihan listriknya tercatat secara akurat dan transparan,” jelas Yekti.
Ia menambahkan, kehadiran Swacam merupakan bagian dari transformasi digital PLN dalam memberikan kemudahan layanan kepada masyarakat tanpa batas ruang dan waktu.
PLN berharap pelanggan semakin terbiasa menggunakan aplikasi PLN Mobile, tidak hanya untuk Swacam, tetapi juga berbagai layanan lainnya, mulai dari pembayaran tagihan, tambah daya, hingga penyampaian pengaduan yang kini bisa dilakukan secara online dengan lebih mudah. (hms)
