ANTARAYA MEDIA, PALOPO – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku Kota Palopo memberikan kemudahan bagi pelanggan yang menunggak rekening air.
Selain melalui loket resmi, pelanggan kini juga bisa melakukan pembayaran di loket-loket mitra Perumda Tirta Mangkaluku.
Kebijakan ini berlaku bagi pelanggan yang telah menunggak selama satu bulan dan mengalami penutupan sementara atau penyegelan meter air.
Setelah melakukan pembayaran, pelanggan diminta segera menghubungi bagian penagihan Perumda Tirta Mangkaluku di nomor 0823-1446-7772 agar proses pembukaan segel bisa langsung ditindaklanjuti.
Bagi pelanggan yang melakukan pembayaran di jam kerja, pembukaan segel meter air akan dilakukan pada hari yang sama. Sementara pembayaran di luar jam kerja akan diproses keesokan harinya pada jam kerja.
Adapun pembayaran yang dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu, pembukaan segel dilakukan pada hari Senin.
Jam operasional Perumda TM Palopo ditetapkan sebagai berikut: Senin–Kamis pukul 07.30–12.00 WITA dan 13.30–16.00 WITA, sedangkan Jumat pukul 07.30–11.30 WITA dan 14.00–17.00 WITA.Langkah ini diambil sebagai bentuk pelayanan prima kepada masyarakat.
Perumda TM Palopo berkomitmen memudahkan pelanggan dalam menyelesaikan kewajiban pembayaran, sekaligus menjaga kelancaran distribusi air bersih di Kota Palopo.
Selain itu, manajemen juga mengimbau pelanggan untuk disiplin membayar tagihan air setiap bulan agar tidak terkena sanksi pemutusan maupun denda keterlambatan.
Perumda TM Palopo juga menyediakan layanan pengaduan melalui nomor 0851-4532-0000 untuk membantu pelanggan yang mengalami kendala. (win)
